業務員の4大話術

「病は口から、災いは口から」という俗語があります。

この言葉は人々に警告します。口を開けてものを食べて細菌のウィルスに入るかもしれません。口を開けて話をすると災いを招くかもしれません。だから、口は人類の災いのもとです。

口はややこしいが、人にはなくてはならない重要な部品だ。

食事、水、病気を含めて薬を飲む時は口を通しなければなりません。

人と人が情報を交換しても口を開けなければなりません。

口は一つの国の唯一の天然の良港のようです。積極的に開発して利用しなければなりません。

デパートの言語芸術を学ぶのは本当に大変です。

テーブルの上でみんながお酒を飲むように、私はお酒が飲めないという人がいます。

実は違います。

誰でも飲むことができます。

飲む量が少ないだけで、耐えられるかどうかの問題です。

話ができないという人がいます。

いいえ、言語障害のある唖以外は話ができます。

あなたが言ったのは場所ですか？タイミングですか？相手ですか？芸術がありますか？話の目的を達成することができますか？だから、私達はデパートの言語は総合芸術だと言います。

筆者の体験によると、ビジネスの言葉を上手に使うには、このようないくつかの問題に注意しなければなりません。

業績を上げるにはいくつかの「十」が必要です。

一、誠を要します。

誠実です。

ことわざにもあるように、精誠の至り、金石を開く。

映画やドラマを見たり、文学作品を読んだりした時に、その中の言語や筋に感動されたのは、心からです。

生活がないと、でたらめを言って人を引きつけることができないかもしれません。

線香を焚いて仏を拝むのも「誠則霊」を重んじます。

デパートの言語も誠実さが必要です。

人には基本的な弁論能力があるので、言葉をもてあそぶ虚言は少数の人を騙すしかないです。多くの人はだまされないです。

そんなに厚かましい人に出会ったら、ばつが悪くなります。

もちろん、この誠実さはテクニックを全く話さないわけではありません。一切の商業秘密を保留せずに相手に渡します。

それは誠実というものではない。

完全に露出しているものも美しいものばかりではないからです。

人が裸体で街を歩いているように美しいと言えますか？精神分裂でもないし、神経障害でもあります。感動できないだけでなく、吐き気もします。

ビジネスの言葉の誠実さは真実な感情と誠実な態度を持つことです。

「諸葛亮吊孝」という芝居があります。諸葛亮はこのような誠実さで呉の上下を感動させ、恩讐を解消し、孫劉の両家が曹操の統一戦線を共同で固めました。

三国時代、孫権と劉備は曹操に共同で対抗するため、また連合して戦う盟友であった。

孫権のマネージャー周瑜と劉備のマネージャー諸葛亮もまた連合して闘争します。

共同抗曹が一定の勝利を収めた後、荊州の問題のために両家が不和を起こしました。

諸葛亮は「三気周瑜」と策略を立て、周瑜を命を落としました。

呉上下は諸葛亮に対して恨み骨髄に徹する。

諸葛亮を殺して周瑜の仇を討つ決心です。

孫劉両家の盟友関係も厳しい試練を受けた。

両家が分裂して仇にならないように、諸葛亮は自ら柴桑口に行って周瑜のために孝養をささげます。

劉備側の君臣は、諸葛亮が行くと必ず呉に殺されると制止していました。

諸葛亮は、周瑜が死んだら、魯粛は呉の大権を握ると分析しています。

鲁粛は深い明义の人で、无谋なことをすることはできません。东呉は江東に足を止めて、刘备と连携しなければなりません。

孫権も魯粛も彼らの山河を冗談で言うことはできません。

今回の親孝行を通じて、双方の恨みを解消する必要があります。

それに趙子龍という知恵と勇気を兼ね備えた将軍が身をもって保護しています。ちょっと意外なことがあっても、びっくりして怪我がないと思います。

諸葛亮はみんなを説得して，川を渡って東呉に行った。

柴さんに着いてから、鲁粛はやはりとても丁宁に彼を接待しました。

諸葛亮は霊堂に着きました。_文を読み終わると、伏して泣きました。

本当の気持ちは涙でいっぱいです。

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業務員が軽視しがちな詐欺。

「周都督」を口々に「周賢弟」と言いながら、二人が曹操の謀略に協力することを訴えながら、周瑜の死に共同謀議の人がいなくなったと長々と嘆息しています。

この世界には周瑜だけが彼の諸葛亮の唯一の知音であるようです。

その場にいたすべての人を感動させました。

周瑜の夫人の小喬も動揺しました。

周瑜は諸葛亮の気のせいかと疑問に思っています。

周瑜の死は彼自身の心の狭さによるものとさえ思われます。

諸葛亮はなぜこのような効果を得たのですか？それは彼の誠実な態度です。

だから、私達はデパートで、話をする態度はきっとまじめで誠意があります。

まじめで誠意があってこそ、人を信頼させることができる。

誠実さは、厳粛で軽はずみではなく、真剣に責任を持ち、甘言や放言ができない。

一部の商人は人を信じさせるために、話をやり過ごしたり、誓ったり、誓ったりすることで自分の誠実さを表します。

これもいけないことです。

私はお通し場でカニの行商人を見ていて、「新鮮で新鮮で、損をして売っています。元手をなくしたら、孫です。」と叫んでいました。

料理をよく買うおばあさんがそばで「この人は面白い。毎日ここで損をして孫になります。」

結局、野次馬はゆっくりと散っていった。

山西省の建材商が上海のある工場にステンレスの装飾管を仕入れに来ました。

適切な価格を得るために、彼は複数の同種の生産工場を知り、また浙江に行ってステンレスの価格を調べました。

綿密な調査によって、一トン二万二千元から二万二千二百元までは合理的で、双方とも利益があるということが分かりました。

上海のある工場の販売マネージャーと相談しました。

価格が二万二千五百円という話になると、隣の社長は座りきれなくなりました。

席から立ち上がって、「これは一番安いです。

この値段で売っています。一銭でも儲ければ王八です。

この誓いは間違いなく相手に彼の誠実さを信じさせることです。

しかし、山西建材商は何も言いませんでした。笑って立ちます。

販売マネージャーはやはり彼らを引き止めました。最終的にトン当たり二万二千二百元で成約しました。

この社長はばつが悪くて、山西のお客さんを招待する宴会にさえ参加できなくなりました。

このような「誠実さ」はちょっと行き過ぎています。

「オフサイドの誠実さ」や「誠実なオフサイド」とも言える。

「誠実さ」が地位を越えたのも逆効果です。

二、慎重に。慎重に。

今流行している言葉で言えば、「キーワード」に注意しなければなりません。

デパートのキーワードはどれも利益に関わるからです。

1,慎重にしなければいけません。

相手に承諾してはいけないものを簡単に承諾してはいけません。

ビジネスの付き合いでは、おしゃべりも気軽にできます。肝心なことについては慎重に話してください。

軽い言葉で議論できるにしても、態度をおろそかにしてはいけません。

一部の人はビジネスの付き合いの時、何杯かの酒が腹に入ると有頂天になり、肝心な問題で簡単に相手を承諾しました。

事を後悔するのは遅い。

実行しないのは信用を守らないので、実行したら損失を被ることになります。

ある企業は態度をはっきりさせるので、不愉快になっています。

2，慎重にするなら簡単に断らないでください。

ビジネスの付き合いでは、相手はこのような要求や条件を出します。

その中にはいくつかの交差した利益関係があります。

自分のために考えている空間を残しておくために、一言で断ってはいけません。

このように相手に対する重視を示すことができますし、時間を利用して積極的に行動することもできます。

3，慎重に言い切ることはできませんが、自分に逃げ道を残したり、回したりする余地を残します。

その場で「これは絶対だめです。それは絶対だめです。

もう旋回したいです。もう十分ありません。

だから、ビジネスの言語は進攻して、後退して守ることができて、ばつが悪くてあるいは受動的なことはありません。

4,慎重になりますが、慎重に露出してはいけません。

喜怒を顔に表さないと古人は言った。

つまり慎重に気楽に、慎重に自然に。

商人は空気を読むことが多いです。慎重な外見は不注意です。

一つは、あまりにも慎重すぎて、話がまとまらない人と思われます。もう一つは、慎重さの中から、あなたの真意を察知しました。

卒業して二年でマネージャーになりました。

第三に、巧でなければならない。

この妙技は軽はずみな甘言ではなく、荘重な話術です。

巧はビジネス言語において多方面にわたって表現されている。

一つは巧みに会話の扉を開けて、相手にあなたと交流したいです。

第二に、相手の意見を巧みに受け入れ、拒絶することで、相手は納得できると考えられます。

第三に、巧みな言葉で互いの意見を解消することです。

「古文観止」には、「趙太後」という本があります。これは「巧説」の典型的な例です。

戦国時代、趙国の太后が趙国の政務を担当したばかりで、秦が趙国を攻撃する大事に出会いました。

趙国は斉の国に助けを求めた。

斉国は、趙太后の末っ子の成安君を人質にしなければならないと言いました。

多くの大臣が趙太后を説得しました。

「もう誰か動員して成安君を人質に取ったら、老婦は彼の顔を吐きます。」

これは絶句することに等しい。

大臣たちは誰もこれ以上説得する勇気がない。

この時、すでに退職した左師の触龍が趙太后に会いに来ました。

触龍の経歴が古いので、趙太后は怒った顔をして無理に彼を接待しました。

触龍はとても遅く趙太后の前に行きました。喘息で趙太后に言いました。

長い間お会いしませんでした。太后に会いに来ました。

太后の健康が心配で、今日は特に太后に会いに来ました。

趙太后さんは言いました。「毎日車で歩いていますので、不便はありません。」

触龍はまた聞きました。「太后は食事はどうですか？食事は減っていませんよね？」

毎日おかゆを飲みます。

触龍は続けて言いました。

毎日無理して三里、四里の道を歩かなければならないので、食事を増やすことができます。

体にもいいです。」

触龍は初めは成安君が人質になることを全く話さず、また家庭的なやり方を通じて太後の怒りを和らげ、警戒心を緩めました。

一歩ずつ交流の扉を開く。

ネットの5バレルの金は百万元を儲けます。

趙太后の態度を少し和らげると、触龍は彼女に言いました。

今は年をとって、この末っ子が心配です。

托托太后は皇居警備隊に仕事を手配してもらえますか？

死んで安心しました」

趙太后さんは「いいですよ。この子は今年いくつですか？」

まだ小さいですが、彼のことが心配です。

お墓に入る前に、彼にいい仕事を手配してほしいです。

趙太后はびっくりして、「あなた達の男性も一番小さい子供を可愛がっていますか？」

太后はそれを聞いて笑い出した。

続けて言います。「やはり女性は末っ子を一番可愛がっています。」

触龍は「私から見れば、あなたが娘のツバメを可愛がっているのは、成安君をはるかに超えていると思います。」

太後さんは「見間違えました。成安さんに対してもっと可愛がっています。」

親が子供を愛するなら、将来のために考え、計画を立てるべきです。

ツバメが嫁いだ時、あなたは踵を接して泣きました。

娘が嫁いだので、あなたはとても悲しいです。

でも、長く歩くと、慣れます。

祀のたびに彼女が帰らないようにと祈ります。

あなたは彼女の未来のために考えています。

そこで息子を産んで王位を継承してほしいです」

太後さんの話は正しいです。

三世前、趙国は建立したばかりです。

その時の諸侯王の子孫たちは、今も王侯の爵位を享楽する人がいますか？

「趙国だけではない。

趙国以外の諸侯がこのような人を所有していますか？」と太後が言っています。

触龍は「この人たちは物事が浅いから、近い災いは自分自身、遠い災いは彼らの子孫に及ぶ。

彼らの子孫が悪いのではなく、彼らは手柄がないのに、とても尊貴な権力を得て、手柄がなくて、とても手厚い待遇を享受しています。

多くは先輩の権勢と功績を笠に着るものである。

今は成安君の尊貴な席に封印して、彼の多くの肥沃な土地に封印して、また彼に大きな権力を与えました。

これらは彼を国家のために功労させるよりもいいです。

あなたが百年後、彼は何を頼りに趙国の政権を司っていますか？老臣はあなたが成安君のために考えたのは短すぎて、まだあなたの娘のツバメのために考えたことがありません。

趙太后はそれを聞いて、とても正しいと思いました。

その場で成安君が斉国に人質になることに同意しました。

全编を通して、触媒竜は成安君を人质にするよう动员しなかった。

世間話をする方式で、話の目的を実現しました。

これは言葉の巧さです。

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デパートでは和を重んじ、財を生む。

この仕事は穏やかでなければならない。

二つは柔軟であること。

話は時間、場所、雰囲気、態勢、主客双方の身分、関係などによって柔軟で多様な方法をとる。

戦国の時、斉威王は楚の攻撃に抵抗するため、淳于_を趙国に派遣して支援を求めました。

出発に際して、斉威王は彼のために金を百両用意しました。十台の馬がついている車はプレゼントとして趙国にあげました。

淳于一看，天を仰いで大笑いする。

斉威王は私が準備しているプレゼントが少なすぎるというのが嫌ですか？淳于_はプレゼントが少ないとは言えません。

斉威王さんは何を笑っていますか？淳于_さんによると、今日来た時、畑作りの人に会いました。彼は道端に豚足を置いて、お酒を一杯やりました。

そこで祈っています。彼が正谷豊穣、穀物満倉であることを。

彼はわずかなお供えだけを持っていますが、そんなに大きな利益を得たいです。

だから私はおかしいと思います。

斉威王はそれを聞いて、すぐに贈り物を「黄金百_、白玉十双、車馬百_」に強めました。

淳于_はこれらの贈り物を持って趙国に行きました。

兵を支援する使命を首尾よく果たした。

これは比較的柔軟な方法です。

第三に、时机を柔软に把握することです。

当時、春秋戦国の外交家である蘇秦が秦国遊に行った時、彼の言った戦略は間違っていませんでした。

言葉を話すのも芸術的で、道理もしっかりしています。

しかし、やはり秦王に婉曲に断られました。

それから彼の古い学友の張儀は秦の国に行って、順調に秦王を言い通して、秦の宰相になりました。

彼は蘇秦より優れているのではなく、タイミングが合うのです。

漢文帝の時、洛陽才子の賈誼は漢文帝に多くの合理化提案をしました。

最後に彼を長沙に下げました。

賈誼は不遇を感じ，若くして死んだ。

今は学校を卒業したばかりの学生や、海外から帰ってきた人がいます。企業に行くと、そういう問題を発見することがよくあります。

そこで、社長や企業のリーダーにこのような改革案や提案を提出します。

彼の案と提案によって、企業は古い姿を変えると思います。

採用されないと、ふてくされたり、変なことを言ったりする人がいます。

彼らが知識を重視しない、人材を重視しないと愚痴をこぼす。

あなたの案と提案は正しいかもしれません。

しかし、これらの若い俊才はちょうど忘れました。つまり、これらの社長の企業指導者がこの席に座ったのは、彼らが馬鹿でも馬鹿でもないということです。

もっと高く立って、もっと遠くまで見て、問題をもっと全面的に考えるかもしれません。

まだチャンスがないので、あなたの案や提案を実施することができません。

ただ、事情があってあなたに教えにくいだけです。

各地の外国貿易者の給料を比較する。

アメリカの国家安全事務次官補のキッシンジャー博士は秘密裏に中国に来て、交渉の合間に周恩来と雑談しています。

しかし、ロビーの外に立っていたら、何とかしてあなたを呼んできます。」

キッシンジャーさんは「私を帰ってもいいです。」

そう言ってホールの外にまっすぐ行った。

この時、周総理は笑って言いました。「帰ってください。もうあなたを外に持ち出しました。」

キッシンジャーさんは聞いても感心して笑いました。