Comment Répondre À Une Demande De Rabais Lorsque Le Client En A Besoin?

[le diagnostic de problèmes]

"Remise peut attendre un moment", ce n'est que le client de passer un peu de temps pour acheter plus rentable, la construction n'est pas bon pour l'image de marque, de prolonger le temps de clients de prendre la décision, de réduire l'efficacité des ventes.

"Désolé, remise" jamais nos vêtements, c'est à dire le client veut actualisée non, alors tu ne me dis pas de marchander.

"Désolé, nous avons ici, pas de marché", c'est beaucoup de magasins de personnel souvent répété d'une phrase, que peut effectivement très couramment, très à l'aise, mais des sentiments pour les clients est mauvais, ce qui implique que la négociation a demandé de partir, nous tu n'es pas le bienvenu ici, ne perdez pas votre temps.

De guidage ne peut pas promis à toutes les exigences formulées par les clients, les clients de présenter des objections ne sont pas toujours correctement, la société clients appropriés pour dire "non" afin de gagner le respect et la compréhension peut souvent être le client, la clé est de moyens nous refuser.

Il ne faut pas que les clients se sentent face à face, sinon ils sont expulsés.

Souvent, nous avons perdu nos clients et nos profits, mais nous ne savons pas, et nous tenons à faire de telles erreurs tous les jours dans les magasins.

En fait, avant de rejeter le client, nous pouvons d 'abord exprimer notre accord avec le client, puis exprimer nos sentiments en utilisant des termes tels que "désolé", "désolé", "Vous m' avez vraiment embarrassé", et enfin autour de l 'unique point de vente du vêtement, la stratégie de prix, etc.

Pour obtenir l 'identité et la compréhension des clients.

Étant donné que le client n 'a pas encore été testé, il est nécessaire de changer rapidement le sujet de l' achat final, de mettre l 'accent sur la question de savoir si le vêtement est adapté au client, puis sur le vêtement, après tout, le vêtement est au centre de nos préoccupations.

Mademoiselle Wang, ce vêtement est vraiment un peu cher, mais il est très cher, il faut préciser que le prix est un peu plus élevé parce que notre conception (tissu, travail, après - vente, etc.) est bien faite, et la qualité et l 'assurance, ainsi que l' achat de vêtements ne sont pas nécessairement à l 'aune des remises, ne sont pas vraiment plus important, vous dites? Mademoiselle Wang, vous n' achèterez pas ce vêtement, vous d 'abord, regardez l' effet, par ici!

Commandes: ce qui est vraiment regrettable, c 'est qu' à part quelques avantages occasionnels de la période de promotion, nous sommes tous des prix uniformes, ce qui permet de garantir que les clients n 'ont pas de prix différents quand ils viennent à notre magasin.

Mais comme vous êtes un invité d 'honneur, nous avons beaucoup de soutien, donc nous pouvons vous donner...

Je vous prie de bien vouloir me suivre dans la cabine d 'essayage: Je suis vraiment désolé, Mademoiselle Wang, c' est vraiment très difficile.

Parce qu'on est clairement, donc, en plus de la nouvelle saison de certains rabais, le temps restant est le prix de vente.

Ceci garantit que le client à n'importe quel moment pour acheter des vêtements sont le prix le plus authentique, de qualité la plus réaliste.

- C'est des vêtements. C'est très approprié pour vous, vous voyez...

(vers des points de vente. Communication) Bien sûr si la robe jolie doit essayer de ne voir, venez, Mlle Wang, par ici, s'il vous plaît!