Chanel: Internet To Bring A New Consumer Experience

Chanel accélérer vers l'électricité avant, peut - être que persistent dans l'industrie des produits de luxe du modèle traditionnel de ne pas résister à la vague de l'Internet, dans le secteur de croissance lente, de fournisseurs de produits de luxe de canaux est devenu un élément essentiel.

Cependant, l 'ouverture d' un réseau d 'entreprises ne se limite pas à la simple multiplication des canaux, les histoires traditionnelles de marques de luxe et la gestion de l' expérience de la clientèle, entre autres, vont relever tous les défis de l 'Internet.

"L 'Internet est devenu l' un des défis des marques de luxe", a indiqué Wang Depé, Vice - Président de l 'Institut de recherche sur la réforme du système économique chinois et chercheur en chef fokka Chiku, dans le cadre de la campagne "Internet +", la vie réelle est plus "Internet -

Parce qu 'à moyen et à long terme, l' Internet permet aux marques de renom de revenir à leur véritable nature, les marques doivent faire en sorte que leurs valeurs et leurs goûts soient réellement ressentis par les consommateurs, et pas seulement par les ventes en ligne de marchandises en général.

"Les deux points importants d 'une marque de luxe sont l' histoire de la marque et l 'expérience de la marque", estime Li Wei, Directeur général et associé de Shanghai, très créatif.

Par exemple, maintenant.

Des informations de points de contact ont changé, beaucoup de temps sur l'Internet au - dessus de la plate - forme, de sorte que des marques et commencer à utiliser ces caractéristiques de canal, l'interaction et l'Internet lui - même leur histoire.

Un exemple en est le paquet, LV, une table de lignes de produit, mais la source de la marque du noyau est de voyage,

LV de publicité numérique, de nombreuses activités d'information et de communication autour de ces points et les consommateurs, par exemple comment communiquer gracieusement valise, à l'aide de ce procédé de raconter toute l'histoire.

De plus, par exemple, les marques de luxe par avant de luxe de décoration

Et un service attentionné pour les consommateurs d 'une expérience particulière, alors qu' à l 'ère de l' Internet, les marques de luxe peuvent réfléchir à l 'utilisation de techniques numériques pour donner aux clients une expérience spéciale de consommation.

Un certain nombre d 'autres marques de luxe ont également lancé un processus d' affaires.

La fin de l'année 2010, Giorgio Armani a annoncé le lancement de canaux de emporioarmani.cn de commerce électronique dans la région, est devenue la première marque de vêtements haut de gamme de magasin en ligne a été lancé en Chine.

En 2015, au printemps, Fendi a lancé un site Web de commerce électronique, mais il est tôt pour 28 pays européens de services de livraison.

La stratégie numérique Burberry considérés dans l'industrie des produits de luxe dans le fait de plomb, dans d'autres marques de luxe toujours les nouveaux médias, sur la Stratégie numérique d'hésitation, il est devenu plus tôt impliquant la commercialisation d'électricité et les nouveaux médias, et à partir de la marque de luxe de profit.

En 2013, l 'application burberry \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \ \\\\\\\\\\

Dans le nouveau magasin phare de Shanghai, burberry également le procès de la technologie d'identification par radiofréquence (RFID), par l'intermédiaire d'une puce numérique dans des vêtements et accessoires de l'implant peut être spécifique, le contenu multimédia sur la présentation de produits à un client, qui donne aux consommateurs des frais d'achat de l'expérience.

On sait que les investissements de Burberry dans les technologies numériques dépassent même 60% du budget marketing.