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559元のブランド靴「三包」を現金に換えるのは難しいです。

2011/5/24 13:20:00 76

セリン専門店のショートブーツ

5月23日のニュース559元は新しい靴を買いました。20日前に色が落ち始めました。

この純皮のショートブーツは延吉路万達広場の二階にあります。

イタリア

専門店が買ったのですが、色が褪せた後、専門店は靴をメーカーに戻して修理しています。工場に二回も返却した後、靴の品質はますます悪くなりました。元の茶色はすっかりセピア色になりました。靴の表面はまだ修理されています。明らかに色が違って見えます。

史さんはまた、この専門店は自主的にお客さんに領収書を発行しません。お客さんがほしい時に渡します。


新しい靴を買ってクリスマスを過ごすと、むかつく。


史さんは記者にこのペアを教えました。

短い靴

2010年のクリスマスに買ったのです。色とデザインは全部好きです。

「この前、いくつかのセリン店の靴を買いましたが、古いお客さんです。その靴も新型です。迷わず559元で買いました。

史さんによると、新しい靴を買った後、彼女は翌日に履くようになりました。20日も経たないうちに、靴の色が落ち始めました。

その時はお正月で忙しくて、履き替える時間がなくて、靴は3ヶ月保証します。だから今年の2月末に靴をお店に送ります。

史さんは言います。


靴を店に送った後、従業員が工場に返却して修理してもらいたいと言いました。史さんは一週間後に取りに行きます。

10日後に私はセリンに行きます。

専門店

靴は直らないばかりか、色を染めてしまいました。見たら履けなくなりました。工場に戻るしかないと言いました。

史さんによると、2回目の工場に帰ってからまた10日余りで、彼女は再度セリンの専門店に来ました。靴の色はすでに彼女が買った時の色ではなく、すっかりセピア色になりました。上にはもう一つの小さな輪があります。見てみると、メーカーが染色している時に花を染めたと分かります。


セリン専門店:靴を返却するなら、まず減価償却費を支払うべきです。


仕方なく史さんはお店で換えてくれと言いましたが、専門店のスタッフはもうこの靴がないと言いました。

「無理だと言ったら返品してもいいです。靴は本当に履けません。でも、100元近くの減価償却費をもらっています。」

史さんは靴自体の品質の問題で履けなくなりました。人為的なものではないので、減価償却費を徴収するべきではないと思っています。

専門店と協議できませんでしたが、史さんは万達広場の関連責任者にクレームをつけました。万達広場の関係者によると、減価償却費を徴収するのはすべて関連規定に基づいています。


最近、記者は延吉路万達広場の二階にあるセリン専門店に来て状況を調べています。

店の中で、記者は史さんのショートブーツを見ましたが、靴全体がセピア色になっています。表面は明らかに色が違っています。靴の縫い目のラインが黒く染められています。

ある店員は記者に靴を史さんが履きましたから、減価償却費を必ず払うと言いました。

記者が根拠があるかどうかを尋ねると、その店員は靴を買う時には標識が書いてあります。

記者はまた標識を見てもいいですか?店員は新しい靴の靴箱から「三包」の保証書を見つけましたが、記者は上記の条項をよく読みました。

記者は再度店員に聞いてみましたが、店員は「どうせ靴を履きました。減価償却費は必ず払います。」


客は要らないで領収書をつけないでください。


史さんが反映した領収書について、記者が店員に聞きました。

店員は領収書が全部あると言いましたが、記者がお客さんが注文した時に開くかどうか聞いてみたら、店員は黙っていました。

その後、記者は山東華魯弁護士事務所の弁護士、隋思玉さんに聞きました。

隋の弁護士によると、「中華人民共和国契約法」、「中華人民共和国国産品質法」、「消費者権益保護法」などの関連法律により、企業は消費者に瑕疵のある商品を販売してはいけない。靴自体の品質の原因であれば、通常の着用状況によって損壊した企業は減価償却費を徴収する理由がない。

人的要因による減価償却費の徴収は合理的です。

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「私は友達と靴を何回も買いに行きました。自主的に領収書を求めない限り、専門店はこれまで自主的に運転してくれません。しかも、こんなひどい品質問題が発生しても解決できません。これはお店の不正行為ではないですか?」

史さんは言います。

「消費者権益保護法」によると、消費者がいくらの商品を買っても領収書を発行するのは消費者の基本権利です。

「領収書管理弁法」第20条は明確に規定しています。商品の販売、サービス提供などの経営活動の単位と個人は、対外に経営業務が発生し、代金を徴収し、受取側は支払側に領収書を発行しなければなりません。

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