職場コミュニケーションの達人の兵法を解読する

同僚、上司、取引先とスムーズにコミュニケーションできるかどうかは、ますます企業の募集時に重視される核心技術となります。初めて職場に入った「菜々鳥」たちにとって、優れたコミュニケーション能力は他の人に認められ、早くチームに入るための重要なポイントです。職場の新人はどうやってコミュニケーションの達人になりますか？赫敦管理顧問（上海）有限公司の首席顧問の張建勤はこれに対してかなり研究しています。

張建勤は多くの人が話題になると思っています。意思を疎通させる話が上手になるべきだと思っていますが、職場でのコミュニケーションには、自分の意見をどう述べるかということと、他人の意見をどう聞くかということが含まれています。コミュニケーションの方法はたくさんあります。面と向かって話し合う以外に、メール、電話、目つきさえもコミュニケーションの手段です。職場の新人は普通、所属しているチームの環境についてはよく分かりません。このような状況で、コミュニケーションは三つのことを把握してください。原則:

＊当たりをつける立場。新入社員は自分がチームの中の後進者であることを十分に意識して、最も浅い新人である。普通、上司と同僚は職場の先輩です。このような状況の下で、新人は自分の考えを表現する時、できるだけ低調で、迂回する方式を採用するべきです。特に、他の同僚と意見が衝突した場合は、相手の権威を十分に考慮し、他人の意見を尊重します。また、自分の観点を表現する時もあまり自分を強調しないで、もっと相手の立場に立って問題を考えるべきです。

*スタイルに合わせる。異なる企業文化、異なる管理制度、異なる業務部門では、コミュニケーションスタイルが違います。欧米のIT会社は、重機を生産している日本企業の社員とのコミュニケーションスタイルがかなり違っています。また、HR部門のコミュニケーション方式と工事現場のコミュニケーション方式も違います。新人はチームの中の同僚のコミュニケーションスタイルを観察し、皆さんの意見の表現方法に注意します。もしみんなが誠意をもって話しているなら、あなたも言いたいことがあります。もしみんなが婉曲なのが好きなら、あなたも話の仕方に注意してください。とにかく、できるだけみんなの習慣と承認の方式を取って、特に独走することを免れて、非難を招きます。

*適時に意思疎通する。内向的であろうと、外向的であろうと、他人と分かち合うことが好きですか？異文化の会社はコミュニケーションのスタイルが違っているかもしれませんが、性格は外向的で、他人とのコミュニケーションが上手な社員はいつも人気があります。新人はあらゆる機会を利用して指導者、同僚と交流し、適切なタイミングで自分の観点と考えを述べます。