疫病の下で小売企業は「活き」のためだけに働くべきではない。

突発的なウイルスに脅かされて、まず感じたのは、人間の変化です。日常生活から隔離された後、人々の各種行為は極端な空間に縮小され、需要も爆発化と流れ化されました。日常の消費、娯楽、情報、社交に関わらず、高度なオンライン化とオンラインライン下の融合化を体現しています。
新しいシーンと新しい需要が突然やってきて、小売業の違う経営者を瞬時に「氷」と「火」の焦りの中に引き込んでしまった。
しかし、この2020年の「ブラックスワン」は、破壊をもたらすだけではなく、大きな波折のたびに新たな飛躍を迎えるようになります。小売業はもともと構造調整の新たな段階にあり、疫病が発生した後、変革とレベルアップは加速的に到来します。
　　小売企業は増分に注目します。
注意貯蓄量及び運営管理に移行する。
疫病の状況下で、まず危機を認めて注目を集めたのは、有名な飲食チェーンの西貝飲食の代表取締役の賈国龍です。彼は危機がない時、現金の流れは十分だと思っていますが、突然危機が来ました。マイクロを参照してください、伝統的なラインの下で小売業は、顧客の流れの利点を失うと、十分に致命的な影響を受けます。
春節期間の消費市場が一般的に常態を変えたら、人々は日常生活の消費だけを保留して、親戚や友人を訪問する礼儀作法の往来をキャンセルして、線の下の小売企業に依存して、また在庫、経営コストなどの方面の多重試練に直面します。
しかし、折しもオンライン消費の強みが浮き彫りになってきた。隔離措置が実施された後、すぐに人々の大量のオンライン消費を引き起こします。激増したオンライン注文と物流配送に対して、各大手小売エレクトビジネスはそれぞれの実力を発揮し始めました。
蘇寧を例にして、全ルート、全種類の小売配置に頼って、防疫期間、蘇寧は各種類の商品が複数のルートで十分に供給されることを効果的に保障しました。蘇寧は自主的に物流を建てて、更に力を発揮して全国に配送して、身の回りの優位に近くて、300余り都市の正常な配送を実現しました。“1時間の生活シーン圏”は間食、飲み物、乾調、日化などの商品を30分から1時間以内に家に配達し、北京、上海、南京の3つの場所を通して、蘇寧料理場を通して、今日の注文が可能で、明日の配達効率を実現します。今年の春節休暇は北京苏寧易购全体配送量が同269%増加した。効率的な配送の裏には、運営管理の継続的な努力がある。
過去に、小売業の競争はずっと増分に関心を持っていました。在庫量と運営管理に対する把握は比較的少ないです。「防疫作戦」は小売企業に自分自身を見つめ直させます。一方、どのように小さいプログラム、社交、生放送、グループなどを通して、再びオンラインインクリメントの機会入り口を見つけますか？もっと重要なのは、在庫量をさらに把握し、どうやって精細化運営管理を向上させることによって、在庫を強化し、さらにオンラインとオフライン経営の完全な融合を実現するかです。
　　多種類の小売主体は局のコミュニティに入って共同購入します。
運営がもっと柔軟で、細かいです。
流行期の小売供給と運営効率は、小売企業だけでなく、政府が注目している。あるメディアの報道によると、農産物の供給を緩和するため、山東省済寧市の商務局は電気商企業を誘導し、コミュニティ団体購入のオンラインプラットフォームを探索して、グループ購入の微信群の放射線範囲を拡大している。
このプラットフォームでは、農産物は無料で配布され、団地単位の統一注文が提供されます。また、野菜栽培基地、販売企業、住民直販の運営プラットフォームも構築する。
電気事業者にとって、このニュースの中の措置は珍しくないかもしれません。コミュニティの共同購入は戦略範囲の中で、サプライチェーン、価格及び運営管理優勢を通じて、すでに一定の規模のカバーを形成しました。しかし、地方政府にとっては、コミュニティの共同購入の更なる着地を認めて推進し、現在の仕入れ問題を解決するほか、各種類の小売チェーン上の生産と経営者をより効果的に調整し、この形で多くの人に恵まれるようにします。
新興の消費モデルとして、コミュニティの共同購入は前売を通じて商品の在庫コストを低減し、店に行ってから配送契約のコストを下げることによって、コミュニティの団長の低コスト、高効果のマーケティングを加えて、ユーザーが安くて良い商品を買うことができることを保障し、ユーザーとプラットフォームの粘性の向上を図る。これはこの形がトレンドになるという先見的な優位性である。しかし、実際の運営効果から見ると、各大手エレクトビジネスプラットフォームにはまだ柔軟さが足りず、運営管理が不十分であるという問題がある。
蘇寧小売技術研究院は、未来のコミュニティの共同購入の発展は3点を見ています。製品、交付能力とオンライン小売の能力です。それらの表現は、サプライチェーン、物流と運営管理の相互作用に依存します。コミュニティの共同購入の主体は、もう大型の電子商取引企業に限らず、伝統的な小売企業、サプライヤー、さらにはコンビニまで、その中の競争者になる可能性があります。
　「オンライン医療」の急速な発展を推進する
サービスは専門、便利、触達を重視しています。
生鮮電気商は日常生活を満足していますが、オンライン医療は健康を配慮します。特に医療資源が緊迫している今、人々は更に感じられて、外出しないで医療サービスを享受することができる重要性。
中国投資顧問産業研究センターのデータによると、2018年の中国の遠隔医療市場の規模は130億元で、今後5年間で、年間平均の複合成長率は約27.63%で、2022年までに345億元に達する見込みです。
このような市場規模は、オンライン医療の急速な配置だけでなく、サービスにも反映されます。専門の医学のプラットフォームを通して、専門の医師は病気と効果的な疎通を創立して、彼らのためにオンラインのコンサルティング、個人の医者、オンライン薬などのサービスを提供します。総合サービス類のネットワークプラットフォームも、「医療問診」などの機能をサービス項目に組み込む。
2020年1月29日、苏宁易购プラットフォームは「健康义诊」の机能を通じて、人々のために「医疗通路」を确立しました。ユーザーは病気の知識や予防対策、必要な薬だけでなく、無料で医師に健康相談をすることができます。
この疫病の後、オンライン医療はさらに重視され、各種医療機関、生産メーカー、インターネットプラットフォーム間の協力はより緊密で活発になります。同時に、ビッグデータ、AIなどの技術の応用も医療システムの全面的なデジタル化建設を推進します。特に基層医療は、「遠隔医療」を借りることが多くなります。趨勢の下で、オンライン医療サービスは急速に専門、便利さと可触性を向上させ、医療科学技術系企業もより良い発展チャンスを迎えます。
　　機能の全面的な長距離の執務する需要を奮い立たせます。
ソフトウェアの革新と開発がトレンドになります。
短い春節休暇後、どうやって仕事を再開するかは、人々の健康、生活以外の話題となります。その中でも、長距離事務はほとんどの小売企業の従業員が普遍的に採用している仕事のやり方です。
一般的には、遠隔事務は、従業員が非作業の場合に行う日常事務と定義されています。具体的には、社内メールの取得、LANにアクセスするファイルサーバ、データベースなどを含み、オフィスソフトのサポートが必要です。現在、通常のオフィスソフトは、複数の人が協力し、遠隔作業会議などのオフィスニーズを実現することができます。また、短時間で急騰したユーザーの利用も、各種のソフトの技術とメンテナンス能力を試しています。
蘇寧が自主的に開発した「蘇寧もやし」を例にします。「蘇寧もやし」はIMプラットフォームをキャリヤーとして、OAポータル、企業郵便箱、オフィスアプリケーションと業務応用を統合して、従業員の仕事、学習、生活、企業情報をめぐって、企業自身に合致し、役/職位に基づく一体化した仕事プラットフォームを作る。
言及に値するのは、企業独自のIMプラットフォームは、音声、ビデオ、超大グループ、情報状態、作成準備などの様々な特色機能をサポートし、仕事コミュニケーション情報は、企業の私有資産として記憶され、コミュニケーションルートが多すぎて情報セキュリティが隠れてしまうのを防ぐことができます。同時に、「蘇寧もやし」は原生、H 5、Weexの3つの形態のモバイルアプリケーションのリリース、管理、権限によって配布、更新、下段などの操作をサポートしており、情報部門の移動業務の統一管理に役立つ。
このほか、モバイルメール、スケジュール、タスク、ドキュメント管理、モバイルカード、モバイル学習、モバイル党建設、会議などの標準的な応用も実現しました。「蘇寧もやし」は、個性的な高速開発ツールで、自主開発も可能です。そのため、疫病が発生した今、1月28日から、蘇寧は正式に全社会企業、関連組織に無料でソフトウェアの応用を開放して、特殊な時期の遠隔事務の需要を満たすことができます。
「遠隔事務」は早くも急速な発展の傾向の中でありますが、疫病が発生し、さらに潜在的な需要を促し、刺激しました。民生証券研究院のデータによると、2012年に「遠隔事務」は中国で2億元の市場規模しかなく、2017年には60億元に急速に成長し、2018年には更に80億元ぐらいに達しました。
私たちは「遠隔事務」の市場は依然として大きな可能性があると考えています。特にこの特殊な時期は「遠隔事務」の応用の適応と育成期間と見なされます。疫病が発生した後、デジタル化の転換を急ぐ多くの小売企業や、より多くの「遠隔事務」技術の革新と開発を誘発されます。
　　ビッグデータ、AIなどの技術の助力があります。
オンライン教育に関心を持つインタラクティブとカスタマイズ
このたびの復職についての議論の中で、私たちも「遠隔事務」よりもっと先行的に発展したのが「オンライン教育」であることを発見しました。「中国インターネット発展状況統計報告」によると、2019年6月現在、中国のオンライン教育ユーザーの規模は2.32億人で、ネットユーザー全体の27.2%を占めている。艾瑞諮詢データも評価し、2020年までに市場規模は5433.5億元に達する見込みです。
今年1月27日から、教育部が「2020春学期の延期に関する通知」を発表した後、高等学校、小中学校、幼稚園などは入学日を延期し、できるだけインターネットと情報化教育手段を利用して、教育の必要性を完成させるようにしています。私達は発見して、先生と学生にとって、この教育の形式の極端さはよく知らないではなくて、実際的な応用の中で、各種の人の群れも“オンライン教育”の応用に対してますます広範になります。
今は、「オンライン教育」が発展し、AIやビッグデータなどの最先端技術を融合させ始めました。深さの学習に基づいた顔分析は、教師、学生の顔情報を署名、教育の質の監視などに使われます。文字認識に基づいて、テキスト、画像情報、手書きの資料などの内容を印刷して、識別して入力することができます。教育内容のデジタル化を実現し、さらに素材の蓄積と管理に便利です。深さ学習と文字、画像認識などの技術に基づいて、効率的なスマート採点も可能で、手間のかかる伝統的なレビューに取って代わる。
苏宁小売技术研究院が注目している感情计算研究は、オンラインで先生や学生の微表情情报を分析し、カリキュラム状态のデータ化を形成し、インタラクティブ性を高め、个性的なカスタマイズ教育を提供することも可能です。この時間の需要と体験の爆発は、強力な推進力であり、未来の「オンライン教育」の技術、場面での革新と融合を加速させます。
　　遊戯流水は勢いに逆らって増加する
ハイテクノロジーのインクリメンタル市場への統合
疫病の間、人々の行動は多くの制限を受けましたが、生活のバランスを取るオンライン娯楽は欠かせません。ガンマ監視データによると、春節の7日間の休暇期間中に、アップルゲームのベスト10の売上高は前年同期比40%以上増加し、TOP 10-60のゲームの流れは、さらに100%を超えた。
この現象は、発生期の需要が急増したことに由来し、大幅な増加の原因は、業界がもともと高い成長を維持していることと密接に関係しています。「2019年ゲーム産業報告」によると、中国のゲーム市場は2019年に238.8億元の売上高を達成し、同7.7%増となった。このうち、モバイルゲームの収入は1581億元で、前年同期比18%増加した。
ユーザー層の拡大や、手っ取り早いゲームの需要が高まったり、敷居の低いクラウドゲームが人気になります。5 G時代が到来するにつれて、物理的距離の制約、遅延、画質の向上などの問題を解決し、より深い研究と探求を迎えることができる。AR、VRの主な応用シーンとして、ゲームの発展はGPU、センサー、ディスプレイ、カメラなどのハードウェア設備の進歩からも利益を得ています。5 G技術のサポートの下で、ゲーム業界はより広範な増分市場を開拓すると信じています。
　　フィットネスの生放送、商品の販売が一体化する傾向にある。
フィットネス業界はより多くのオンラインブランドを生み出します。
この突発的な疫病は、「オンラインフィットネス」にも風口を迎えさせます。オンラインフィットネスプラットフォームのkeepデータによると、2月上旬には、プラットフォームの運動コースの視聴量は、平日より430%近く増加した。春節休暇期間中に発売された「休暇運動中継大全」は、各スポーツブランドのレッスン情報を集約した生放送共有で、2月5日までに累計参加人数は5650万人を超え、同時にオンライン人数のピークは16万人に達した。
対照的に、伝統的なフィットネス業界は悲惨な境遇にある。報道によると、2019年5月、20年の経営歴史を持つ浩沙フィットネスが突然崩壊し、業界を驚かせた。青橙科学技術データによると、2019年には3099のスポーツジムが閉店を余儀なくされ、その割合は4.36%で、一年間で閉鎖されたジムが設立され、528軒に達した。
一方、人々のフィットネスの需要は爆発しています。一方、伝統的なフィットネス業界はシャッフルに直面しています。業界では、その原因を後進的な「前払制」とオンラインフィットネスの大規模な台頭としてまとめている。
蘇寧小売技術研究院は、インターネットの発展傾向に基づいて、将来フィットネス業界にもっと多くのオンラインブランドが現れますと思っています。この新たな競争プラットフォームでは、生放送資源、課程品質、伝播能力及びオンライン運営能力がコアな競争力となります。大きいデータ、AIなどの技術の普遍的な応用は、需要をよりよく洞察し、体験を高めるのに役立ちます。また、フィットネス機器、栄養補助食、スポーツウェア、健康相談などの製品の販売も戦線を回る。
要するに、突撃の疫病は人々の衣食住を変えています。短い間に、各業界に大きな衝撃と爆発的な増加をもたらしました。しかし、本当の挑戦は疫病の後です。負の影響に積極的に対応するとともに、この時期は業界の変革とアップグレードのタイミングではないとは限りません。この危機を乗り切れば、新たな需要とトレンドが再び出現し、変革と革新が訪れます。