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억울함을 받고 어떻게 지도자에게 변명할 것인가

2010/5/8 9:02:00 56

직장

한 번 순덕의 가구 기업에 훈련을 해 줬을 때, 한 직원이 나에게 어제 지도자에게 한바탕 욕을 먹었고, 억울함을 호소했지만, 그녀는 지도자가 틀렸다고 주장했다.

그녀는 급히 자신을 진정시키려고 했으나, 어떻게 설명해야 오해를 풀지?



내가 그녀에게 말하자면, 직위 상사에게 오해를 받았는데, 결코 중요한 것이 아니라, 네가 먼저 자신의 목적을 밝히는 목적이 무엇인지 정확히 알아야 한다고?

자기를 위해 좋은 것이나 회사를 위해 좋거나, 아니면 남에게 억울하지 않게 하려고 하는 것인가?

많은 사람들이 소통의 기교만 중시하고, 자신이 대화를 완수하고, 지도자는 네가 편하다고 생각하지 않고, 목적을 달성할 것이라고 생각한다.

그러나 쉽게 소통의 소용돌이에 빠질 수 있다. 예를 들면 정서의 소용돌이, 주관과의 화합이 잘 되는 소용돌이, 이것이 중요하다면 소통을 소홀히 할 수 있는 진정한 목적을 간과할 수 있다.


 


예를 들어 어떤 지도자가 너를 욕하고 너를 용서하고, 심지어 너를 좋아하고, 심지어 네가 욕을 잘하고 욕하는 것을 좋아한다고 말하지만, 언젠가는 그가 너를 오해할 수도 있고, 오히려 너를 더 좋아한다.

이런 유형의 지도자를 만나면, 당신은 그와 매우 분명하게 설명한다면, 그는 오히려 당신이 매우 싫다고 생각하기 때문에, 당신은 그가 잘못을 판단할 수 있다고 생각하기 때문에, 마지막까지 그 사실을 받아들일 수 있지만, 당신 전체가 당신을 싫어하고, 결국 당신은 작은 이긴 하지만 크게 졌다.

그래서 리더 유형은 소통 기교보다 중요하다.

따라서 리더 성격에 대한 이해는 중요하다.

대체로 지도자는 다음과 같은 4가지 종류가 있다.


 


통수형.

이런 지도자의 주관적인 의견은 매우 강해서, 한두 가지가 아니다.

복종적인 부하들은 그와 소통하는 것이 특히 좋다. 만약 당신의 개성이 복종형에 속하지 않는다면, 당신은 성격이 강하고, 말을 듣지 않기 때문에 의사소통 기교가 좋지 않기 때문이다.


 


지모가 많다.

이런 지도자는 사려가 신중하고 엄밀하고 꼼꼼하다.

그는 그의 부하를 좋아하는 것은 총명한 것이고, 심지어 겉모습은 보기 좋고 내재도 총명하고, 만약 네가 열심히 한다면, 어리석고 꾀죄죄죄는 것도 좋지 않다.


 


관용형.

이런 지도자는 사람과 사람을 중시하지만, 그는 여전히 너를 오해할 수도 있지만, 이런 지도자도 아첨형 부하를 비교적 좋아한다.


 


털털한 모양.

이런 지도자는 그와 같은 건방진 부하를 좋아한다.


 


앞서 두 가지 지도자들이 자주 마주치는데, 그들은 회사의 운영 목표, 이익을 얻는 것이기 때문에 항상 당신의 업무 표현에 대해 비난하거나 의혹을 느낀다.

이후 두 종류는 자신의 체면에 비교적 신경을 쓴다.

당신이 판단하는 것은 확실히 명확한 필요로 한다. 지도자와 자신의 억울함을 말하기로 결정한다. 당신은 앞의 두 가지 유형의 지도자와 사담해야 한다. 그들이 매우 엄밀하기 때문이다. 만약 네가 그 자리에서 그를 말할 수 없다면, 스스로 욕설을 자초할 뿐이다.

만약 두 가지 유형의 지도자를 만났다면, 당신은 여러 사람 앞에서 글을 짓고, 그가 당신의 억울함을 이해하게 하는 나머지, 또한 그의 관대함을 느끼게 한다.


 


그러나 지도자에게 밝힐 때까지 다음 세 가지 일을 꼭 확인해야 한다.


 


정말 잘못이 없다는 것을 확인하다.

네가 일을 옳게 해, 자신이 매우 성취를 느끼지만, 이것은 네가 전체적으로 옳은 일을 하는 것은 아니다.


 


둘째, 리더와 당신의 평가 차이를 확인하는 것은 등급이 다른 관계가 아니다.

지도자는 정말 너를 오해하는 것입니까?

아니면 그의 시야가 너보다 높기 때문인가?

만약 시야가 다르기 때문이라면, 당신과 그가 아무리 설명을 많이 해명하더라도, 역시 닭과 오리를 함께 말할 수도 있고, 심지어 지도자가 더 철이 없을 수도 있다.


 


3, 이상 확인을 한 후, 어떤 시기, 진퇴, 리더가 비교적 쉽게 받아들이는 방식이다.


 


예를 들어 통수형 지도자는 그가 잘못한 것을 발견하게 하는 것이 좋겠다. 너는 그의 체면을 깎지 않으면 안 된다. 발지다모형 지도자는 그의 논리에 따라 그를 설득해야 한다. 관용형 지도자를 상대로 하여금 대중 앞에서 그를 치켜세우는 원칙을 잊지 마라.


 


나의 많은 직원들도 늘 나에게 억울함을 당하고, 나는 항상 그들에게 억울하게 말하지만, 나는 너의 견해에 영향을 주지 않는다. 네가 자신을 가산시키지 않을 것이다. 왜냐하면 나는 지금까지 네가 완벽하다고 생각하지 않았기 때문이다. 나는 단지 너에게 잘못을 말했을 뿐이다.


 


그래서 직원들은 개인적인 이미지에 너무 신경 쓰지 않는 사소한 결점.

예를 들어 두 가지 유형의 지도자는 전 회사의 목표에 달려 있다. 당신은 개인적인 이미지에 대해 밝히기 위해 상관하지 않을 것이다. 이후 두 지도자는 자신에게 더욱 치켜세우기를 바라는 것이고, 개인의 결백한 비용만 챙기고 다칠 것이다.

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