[이지VS 감정]: 사무실 충돌을 어떻게 맞나요?

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충돌이 불가피하다

긴 시간 에 사무실 을 함께 지내 면 은 냉정하 게 대해도 된다

일을 시작할 때 나는 간혹 충돌과 때때로 총이 불타는 것을 발견하고 사무실에서 전혀 희한한 화면이 아니었다. 통상 음조가 높아지면서 말을 계속하지 못하고 바로 해체하고 ‘동진영 ’을 만난 사람은, 더 크게 비판을 퍼부었을 뿐, 모두들 매일 마주쳤을 뿐, 항상 조심스럽게 장면을 너무 어색하게 만들지 말아야 한다.

그러나 두 고급녀의 주관은 이렇게 참지 못할 정도로 말다툼을 벌이면 이날 사무실에서 특별 프로그램이 됐다.

두 사람은 모두 연자 상당한 직원이라고 할 수 있다. 각자 몇 명의 소병들을 이끌고 두 조의 날카롭게 대립된 team 으로, 일단 사건이 생기면, 두 사람은 사무실 모두의 눈이 마주치며, 각 산꼭대기에 쭈그리고 으르렁거리고, 우리 작은 배역들은 고개를 숙이고 책상에 엎드려 고개를 숙이고 엿보고 노려보는 것이 두렵고, 유탄을 만신창이가 되도록 해야 한다.

우리는 보통 어떤 일에 대해 쉽게 화를 낼 수 있습니까? 어떤 일도 가능합니다.

당신의 업무 파트너 진도가 늦어져 당신을 화나게 할 수 있습니다. 당신은 입장이 다르기 때문에 업무 부서의 사람들과 호응을 할 수도 있습니다. 당신은 가치관과 방인으로 얼굴을 붉히게 할 수도 있습니다. 심지어 회의실과 타인을 사용하기 위해 경직할 수도 있습니다.

충돌이 쉬우니 수습을 하려면 그리 가볍지 않다.

누군가가 한두 번 고함치면 괜찮아졌고, 평생 선한 생각을 하지 마라. 어떤 사람은 음험한 포석인데 감히 인정하지 않았고, 어떤 사람은 음란한 양차 때문에 직장을 잃었다.

사람이 직장에서의 충돌을 피할 수 없는 것이 관건은 네가 어떻게 충돌을 해소하는가.

(속삭임)

이성적으로 충돌을 터뜨리다

사무실 안에서 화내고 사람들과 분쟁을 일으킬 수 있을까? 답은 가끔 가능하다.

하지만 합리적인 범위 안에 있어야 한다.

때때로, 어떤 일들은 정말 볼 수 없다. 불공평한 대우를 받고, 성질은 정말 발작하고 싶지만, 체면을 고려하기 위해 억지로 참았다.

문제는 해결되지 않았다는 것을 알고 분노의 불만은 여전히 마음속에 잠겨 있어 언제든지 터질 수 있다.

일반적으로 사람들은 대부분 사무실 내쟁을 금기로 여기고, 분노, 시끌벅적하고, 경박한, 애틋, 울음 등 이런 감정적인 반응들을 모두 작업장에 나타나서는 안 된다.

화를 내는 데는 효과가 있을지도 모르지만 위험하다. 더 많은 적을 세울 수도 있기 때문이다.

네, 우리는 항상 한 가지 사실을 믿습니다: 사무실은 냉정하고 이성적인 곳이어야 합니다. 감정이 격해지기 쉬운 사람들이 사무실에 나타나서는 안 됩니다.

하지만 관찰하면 직장에서 겪는 스트레스, 좌절, 오해, 논란, 소통 불량 등 부정적인 정서가 수시로 존재하고, 직장 구석구석에 잠재되어 있다.

사실상 충돌은 인간의 상정이며 직장인들에게 절대 울지 마라, 절대 화를 내지 마라. 결코 우리를 도와 문제를 해결할 수 없다.

인간소통 전문가들은 논쟁이 일종의 모험이지만, 서로가 분노를 충분히 표현할 수 있는 기교를 충분히 파악할 수 있다면, 사실 학습 소통의 좋은 기회로 쌍방이 잘못을 이해하고 개선 관계를 개선할 수 있도록 도와준다.

상사와 말다툼을 가르치다

만약 “ 당신과 사장이 말다툼한 적이 있습니까? ” 라는 제목으로 조사한다면, 절대다수의 사람들은 모두 의아해하게 될 것이라고 생각한다.

나는 최고급 상사 판매 경리 앞에서 직원이 아니라 전투자이다.

나는 각양각색의 큰 일로 그와 말다툼을 했다: 본부의 정책은 중국 시장에 맞지 않아 실행하면 반드시 시끄럽다. 내 수하의 판매원 대우가 너무 떨어지고 유동에 너무 빨리 영향을 끼쳐 나의 업적에 시끄럽게 한다.

이러한 충돌은 여전히 효과가 있다. 싸우는 것은 우리가 교류하는 수단이 된다. 물론 나는 이러한 교류 수단을 채택할 수 있다. 하나는 내가 간판 판매원이다. 둘째 나는 서방 문화의 싸움 수를 꿰뚫었다. 세 번째는 가장 중요한 것이고, 싸우는 것은 회사의 이익을 위해서이자 사장의 이익을 위해서이기도 하다.

나의 전 동료가 더욱 절박했는데, 그녀는 뜻밖에도 허황하게 일관된 사장에게 고개를 숙이게 하였다.

이 사장은 공장 노동자에 대해 매우 가혹하고 심정에 따라 수시로 욕을 할 수 있다.

전 동료는 한 번 욕을 먹었다.

그녀는 한때 악이 담에 생기고 평소의 원한을 토하고 가도록 준비를 했다.

이 사장은 갑자기 반격을 당하여 평일 행위에 대해 매우 부끄럽고, 그녀를 만류했다.

말다툼은 절대 남용해서는 안 된다. ‘동시효능 ’의 후과를 생각해라! 전인 출범 경험을 총결해서, 자신은 기술형 선수다. 두 번째는 ‘죽고 후생 ’의 용기가 있어야 한다.

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충돌 후 어떻게 말해야 좋을까

직장에서 동료 간의 싸움이나 격막이 자주 발생해 동료와 어떻게 사이가 좋아졌는지 알 수 없을 때.

만약 당신이 아래의 궤적을 따르면, 당신들이 가졌던 우정을 만회할 수 있습니다.

말다툼의 원인을 밝히다

만약 당신들의 논쟁이 매우 우스꽝스럽다면 그것은 자연스럽게 지나갈 수 있습니다.

혹은 두 사람은 어떤 관점에서 의견이 일치하지 않는다.

사실 이런 문제들은 별것 아니다.

더 많은 때는 누구의 잘못이 아니거나, 둘 다 잘못이 있거나, 누구의 잘못인지 제대로 알 수 없다.

자세히 따지지 않고서야 화해하는 오묘한 소재이다.

둘째, 찾기, 시도

말다툼 후 동료 사이에는 직접적인 심경이 나타날 수 있을 것 같습니다 --걱정입니다.

대다수의 사람들이 가장 걱정되는 것은 거절당했다.

호흡을 깊게 하고, 자신을 편하게 하게 하는 우연한 행동은 동료와 긴장을 풀어주는 분위기를 돕는다.

첫걸음을 내디디다

네가 일단 두려움과 걱정을 고발하면 동료와의 대화는 더욱 쉽다.

동료가 찾아오지 마라. 첫걸음을 내딛는 것은 중요하지만, 누가 먼저 첫걸음을 내딛는 게 그렇게 중요한가? 네가 싸우고 악화시키면 두 사람이 함께 우정을 잃게 될 것이다.

만약 당신들이 사이가 좋아진다면, 당신들은 모두 승리자이다.

다른 사람이 문제를 해결하기를 기다리지 말고, 너는 스스로 책임을 져야 한다.

시간은 사람을 기다리지 않으니 너는 빠를수록 좋다.

넷, 순서대로 점진한다

아무 일도 없었던 척 하지 말고 적극적인 태도로 서로의 자신감을 불러야 한다.

"여보, 화났네?" "야, 시간 나면 얘기 좀 하자."

만약 네가 얼굴을 맞대고 그녀에게 질문을 한다면, 진실한 미소를 지을 수 없다.

5 、서로의 마음을 경청하다

만약 당신들 쌍방이 모두 자신이 옳다는 것을 굳게 믿는다면, 상대방의 성소를 듣기 매우 어렵다.

그러나 당신은 어떻게 동료의 감정을 파악합니까? 당신은 "당신의 의견을 듣고 싶습니다. 어떻게 생각하는지 말씀해 주시겠습니까?" 그리고 상대방이 대화를 할 때, 그녀와 논쟁을 끊지 말고 존중하고, 갈등이 해결될 수도 있습니다.

다각칼슘 적충돌

직장 중 동료, 고객과 갈등이 생겨나기 마련, 노발과 다투는 것을 피하기 위해 우유, 요구르트, 치즈 등 유제품과 어간, 뼈탕 등 이들 식품에는 칼슘이 풍부하다.

국외 연구자료는 칼슘이 진정하고 공격성과 파괴성을 방지하는 작용이 있다고 밝혔다.

무방비하게 고슴도치를 하다

한동안 회사 소문이 돌기 시작했는데, 한 시간 동안 사무실은 자위적이었다.

어느 날 A 양은 방으로 인터넷을 떠났는데 누가 노란 홈페이지를 열었는지 깜빡 잊고 문을 닫았습니다. A 양도 아무 뜻도 없이 손을 닫았습니다.

하지만 이틀째 회사들이 황색 홈페이지를 보는 헛소문을 퍼뜨렸다.

나약한 A 양은 자발적으로 사직하고 굴욕을 당하고 있다.

비교하면 A 양과 같은 사무실의 B 아가씨는 용감하게 용감해야 한다.

어느 날 아침, 주임은 B 씨를 사무실로 부르고, 그는 매우 중요한 서류를 잃어버렸고, 마지막 서류는 쓰레기통에 절반이 B 양 서랍에서 발견됐다.

성격이 온순한 B 아가씨가 사건에 나서자 "첫째, 나는 범죄를 저지른 시간과 동기가 전혀 없다. 이것이 모함이다. 둘째, 당신은 무슨 권력이 내 서랍을 뒤엎을 수 있습니까?" 주임은 갑자기 얼굴을 붉혔다.

결국 B 양은 짤리지 않았을 뿐만 아니라 오히려 더 함정에 빠뜨리는 사람이 없었다.

직장에서는 가끔 고슴도치 를 하고, 자발적으로 사람을 다치지 않는다. 그러나 위험이 닥치면 첨예한 가시가 펼쳐진다. 때때로 효과적인 자기보호방식으로 ‘소인 ’을 쉽게 해치지 못한다!

사무실 쟁의 법칙

충돌이 피할 수 없을 때 사무실 ‘쟁쟁 법칙 ’을 제정하는 것도 무방하다

어떤 분쟁도 원인이 있어, 문제를 꾸며서는 안 되고, 고의로 문제를 일으킬 수 있다.

누구와 몸싸움이 일어나면 안 되고, 자위에서 벗어나지 않으면 절대 미친 짓이다.

타인의 가장 예민한 화제를 건드리지 마라.

예를 들어 누군가 다른 사람이 ‘뚱뚱이 ’라고 불렀는데 결국에는 변함도 모르고, 상대방이 농담을 하더라도 너를 미워할 것이다.

당신은 어떤 면에서 견고한 편견이나 이데올로기, 예를 들어 인종 호악, 성차별 등, 일반적으로 이러한 논란이 대중의 화살과 사상이 되기도 한다.