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인터넷 구매 7일 동안 환불 할 이유 가 없다

2014/3/4 14:05:00 36

전자상인터넷 구매환불소비자권익

전국인민공화국 소비자 권익보호법을 개정한 고표는 어제 고표로 개정 후 《중화인민공화국 소비자 권익보호법 》을 통과했다.이 법은 1993년 반포 이후 처음으로 수정됐고 내용은 많이 수정됐다.개정 후 법은 2014년 3월 15일 국제 소비자 권익 보호일 시행된다.


소비자 권익 보호법'시세탈환제도'를 통해 인터넷 쇼핑'무이유 반품 제도'를 명확히 하고 인터넷 쇼핑 소비자'후회권'을 부여, 세 가방 규정 등 경영자의 의무를 완화하고 소비자 협회 작용을 한층 발휘해 소비자 위법경영에 대한 처벌을 강화한다.


유준해 중국 소비자협회 부회장은'4개 더'를 개괄해 이번 수리법 개정에 대해 가장 중요한 이념은 공평과 효율을 한층 더 중시하고, 규범과 발전을 더욱 중시하고, 규범과 규범을 중시하고, 계약자유와 계약의 정의의 동등을 구현하고, 계약의 정의를 더욱 중시하고, 평등한 소비자와 경영자에게 대해 더욱 선명하고, 소비자 적도의 입법 이념을 더욱 뚜렷하게 드러냈다.


  조류에 순응하다


인터넷 구매 재생'무이유 반품 제도 '


전국 상임위원회 법무위원회 민법실 주임 자동명 (주임)은 인터넷 매매매매액, 2006년에는 263억원으로 2012년 1조3000억원, 6년에는 48배 증가했다.인터넷 판매, 인터넷 쇼핑은 이미 중요한 거래 방식으로 발전했다.


한편 중국 소비자협회가 발표한 데이터는 2012년 전국 각급 소비자협회가 모두 인터넷 쇼핑 투구 20454건으로 판매 서비스 신고량의 52.4%를 차지했다.


이에 대해 신소보험법에 따르면 경영자는 인터넷, 텔레비전, 전화, 우매 등을 채택하여 상품을 받는 날부터 7일 이내 반품을 받을 권리가 있다고 규정하고, 설명할 필요가 없다.그러나 소비자가 정정하여 생생하게 부패한, 온라인으로 다운로드하거나 소비자가 뜯는 음상 제품, 컴퓨터 소프트웨어 등 디지털화 상품으로 지불한 신문, 정기간 및 기타 상품성에 따라 소비자들이 구매할 때 반품하는 상품 제외를 확인한다.법률은 동시에 명확하게 반품비는 소비자가 부담한다.


인터넷이 아무리 커도 법망에 불과하다. 유준해는 인터넷 쇼핑 활동에 악의경쟁이 존재하는 등 악상경쟁이 존재하는 등 규범이 필요하다.‘후회권 ’이 생겨 소비자가 원하는 상품이나 서비스를 제대로 구매하는 데 도움이 되고, 사업가가 행사를 진행할 때 ‘일설설 ’을 독촉하는 데 도움이 된다. 거짓 광고와 허위 선전을 자제하고, 사업가들이 자신의 제품을 향상시키거나 서비스의 질을 향상시키는 데 집중할 수 있도록 촉구할 수 있다.


  거짓을 엄벌하다.


소비자 의 사망 을 조성하려면 백만 위안 의 배상 이 필요하다


신소보험법은 위법 경영에 대한 징벌력도 커졌다.법률505조대경영경영경영경영자의 ‘ 가가판매행위행위행위행위행위처벌규정규정규정규정규정규정규정규정: 경영경영자제공상품또는 서비스서비스행위행위행위행위행위행위행위행위행위처벌처벌현행규정규정규정규정규정규정규정규정규정규정규정 “ ‘ 퇴1배배배배배배배3 ‘ ( ( ( (가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가가행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위행위배상하다.


여기에 관련된 409조와 501조의 규정 손실, 인신 상해, 재산손실, 손해배상도 포함된다.


가동명은 수법 과정에서 배상액을 확정하는 것은 객관적이고 적절한 것이며 처벌 작용을 하지 않는다고 소개했다.그러나 과고집행이 문제가 있기 때문에 상한이 있어야 한다.현재 사법실천에서 보면 소비자 사망의 배상금을 조성하는 것은 상년도 도시 주민 1인당 소득을 지배할 수 있는 20배로 계산해야 한다.2012년 중국의 이 평균수는 2400여 위안으로 20은 49만원으로 계산 기수로 2배의 징벌성이 약 150만 위안에 이른다.일부 선진 지역은 상해와 같이, 이 징벌성 보상 한도는 240만 위안에 달한다."액수를 보면 우리나라 경제사회 발전 수준을 보면 이 배상액은 이미 비교적 높다."


  권익 부호


개인 정보 보호 범위


호텔에 사는 개인 정보 유출, 아이를 낳고 나면 분유 전화 소란, 등록 사이트를 계속 밀고 광고메일, 새로 산 집, 아직 안 들어갔고, 인테리어 추천을 추천하면'승전보'가...경제 사회가 발전함에 따라 개인정보가 소비자 정상 생활에 심각한 영향을 끼쳐 소비자 합법적 권익을 침해한다.


신소보험법은 이에 대해 경영자 수집, 소비자 개인 정보 사용, 합법, 정당, 필요한 원칙에 따라 수집, 정보 사용의 목적, 방식, 범위, 소비자의 동의를 거쳐야 한다.경영자와 그 직원들이 수집한 소비자 개인정보에 대해서는 반드시 엄격히 비밀을 비밀로 해야 하며, 매각이나 불법으로 타인에게 제공해서는 안 된다.경영자는 기술 조치와 기타 필요한 조치를 취해 정보 안전을 확보하고 소비자 개인 정보가 유출되지 않도록 방지해야 한다.


유준신 국가공상총장 유준신 부국장은 개정 후 소보법은 개인정보를 소비자로 보호받는 권익 확인을 받아 소비자 권익보호법 개정 포인트라고 말했다.그는 상공상 부문에서 다음 단계는 개인 정보보호업무를 123115 센터가 단독 신고로 유별을 통계할 것이라고 밝혔다.


  공평함을 확보하다


패왕조항 면책


새로운 소비자 권익 보호법은 원래의 24조로 제26조로 바꾸고, 1관은 "경영자는 경영 활동에서 형식 조항을 사용할 경우, 소비자 주의와 서비스의 수량과 품질, 비용, 경비, 안전주의사항과 모험주의사항, 애프터서비스, 민사 책임 등이 소비자의 요구에 따라 설명을 해야 한다"고 말했다.


제1항, 제2항, 제3항, 경영자는 격식 조항, 통지, 성명, 점당 고시 등 방식을 배제하거나 소비자 권리 제한, 경영자 책임, 소비자 책임, 소비자 책임, 소비자 책임, 소비자 책임, 불합리한 규정, 격식 조항을 이용하여 기술 수단을 강제 거래할 수 없다.


"형식 조항, 통지, 성명, 점당 고시 등 전관의 내용이 포함되어 있는 내용은 효력이 없다."


신법은 패왕조항에 대해 명확한 제한을 했다는 것을 설명한다.


 권력을 유지하는 것이 더 쉽다


새로운 조항'증거 거침 책임 거꾸로 '


소비자 위권의 가장 큰 곤혹은 ‘닭 한 마리를 추회하기 위해 소 한 마리를 죽여야 한다 ’는 것이다.


소비자들은 경영자들과 장악하는 정보의 비대칭, 재력이 좋지 않다는 이유로 소송을 벌이기 시작했다.신소보법은 소비자 단체가 공익소송을 제기할 권리를 부여하고 소협조직은 많은 소비자들이 권력 역할을 제대로 발휘할 수 있다.


자동명은 소비자 분야의 공익소송이 주로 많고 불특정한 소비자들을 침해했다고 설명했다.예를 들면 불공평하고 불합리한 형식 조항, 격식 계약, 침해, 특정한 소비자의 이익이다.또 일부 허위광고와 허위선전 침해 대상도 많고 불특정, 소비자협회가 법에 따라 공익소송을 제기할 수 있다.


또 신소보험법은 ‘거증 책임 거꾸로 ’라는 식으로 소비자에게 유리한 조항도 규정했다.


양립신 중국 인민대 교수는 민사 소송법 규정에 대해 민사 소송 논란에서 원고가 자신의 주장을 제기할 때 자신의 주장을 입증해야 한다고 주장했다.소비자 권익이 이 분야를 보호하는 데 있어서 소비자들은 자신의 주장이 성립되었다는 것을 입증하기 어렵고, 냉장고, 카메라 같은 제품들은 기술을 파악하지 못하기 때문에 소비자들이 이 상품에 흠집이 있다는 것을 증명하기 어렵다.이에 따라 신소보험법 규정은 입증 책임이 거꾸로 되어 경영자가 자신의 제품에 흠이 없다는 것을 증명할 수 없다면 상품이 흠이 없다는 것을 증명하지 못하면 책임을 져야 한다.그래서 이 조항은 소비자를 보호하는 데 매우 유리하다.

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