직장: 사무실의 ‘원부 ’를 경계하라

'숨 막히게'는 양성의 근무환경을 형성하는 데 이롭지 않은 직원들이 이런 부정적인 격려자들의 영향을 받지 않으려고 할 수도 있다.이를 위해 리더십 전문가가 ‘비공식 네트워크 ’라는 체계를 먼저 알아야 한다.이런 인터넷은 본격적인 기업 생태사슬을 비롯해 인간과 사람 사이의 연계에 세워진 주요 격려자부터 에너지 파괴자 및 양자 사이에 개입된 사람은 직위 고하나 크로스는 조직 내 비공식 네트워크의 에너지 유동도를 그려낼 수 있다고 주장한다.

만약 네가 듣기에 좀 어설프다고 생각한다면, 너는 결코 이런 생각이 있는 사람이 아니다.크로스와 보스 (Booz & Company) 고급파트너 조인 조은 카르바혁이 이런 고급사장과 호흡을 맞춘 적이 있다. 이들이 알고 있는 직장 구조를 거부하고 또 다른 구조가 존재한다는 것을 거부했다.카바흐는 "한 기관의 고위층을 불러 최고의 격려자를 찾아낸다면, 그들은 분명 사람을 선택할 것이다"고 말했다.

하지만 잠시 발굴하면 인터넷을 발견할 수 있다."프로그래밍과 다른 패턴을 만들어 사람들에게 연락을 표시할 수 있다. "버지니아대 (University of Virgia) 메김태르 (McIntire School of Commerce) 교수는 크로스 교수를 밝혔다.이 간략한 그림들은 누구와 누구와 서로 소통하는 빈도가 얼마나 잦은지 알 수 있다.그리고 우리는 이 위에 겹친 기업의 귀속감과 직업만족도 득점, "크로스가 계속 말했다.결국 직원들의 적극적인 추진자와 부정적 격려자를 찾아낼 수 있다.

왜 이러지? 소극적 격려자가 회사에 상처를 입게 된다는 증거가 있다.‘직업행위지 ’(The Journal of Vocational Behavior)가 1994년 논문을 게재했다.문 중 연구자 로렌스 니코비즈와 메리 로스노비스키는 사업에 대한 비관적인 생산율을 다른 사람보다 못하다는 것을 발견했다.이 보고서는 “ 상황이 괜찮을 때라도 이 개체는 사업에서 좋지 않은 면을 주목할 수 있다 ” 고 말했다.

그들은 동료도 물을 끌어들이기도 한다.아직 발표되지 않았고 동행 심사를 받고 있는 연구보고서에서 크로스는 소극적인 상호 영향을 초래했다는 것을 발견했다.압력업무 환경의 몸과 심신이 건강한 일련의 지표에 영향을 미친다.과다한 소극적 요소를 대처하는 것은 참을 수 없다는 얘기다.

이런 소극적인 상호영향 효과긍정적인 영향.적극적인 격려자는 조직 기관의 수량에 대해 소극적 격려자들에 대한 부정적 영향은 적극적인 격려자들의 긍정적인 영향으로 작용하는 두 배에 더 많은 크로스설이다.구체적으로 클로스는 직원들의 90%가 업무 관련 고민을 가져왔다고 말했다.

그렇다면 어떻게 그들의 에너지권 밖을 피할 수 있을까. 카봉바흐와 크로스 두 사람은 그들의 태도를 바꾸려 하지 말아야 한다고 생각한다.일을 근본적으로 원망하는 사람은 그들의 노력을 바꾸려고 하는 어떠한 노력도 거부할 것이다. 그들의 궁극적인 목표는 반드시 좋은 것이 아니다.

반대로 해도 역시 그렇다.카바흐는 회사에서는 다른 사람들이 직장에 대한 감각을 잘 느끼게 하고 있는데, 관리층은 결코 그들의 역할을 긍정하지 않았다고 말했다.

회사 사장은 업무 분위기를 이끌어 변화를 일으킬 수 있다.대다수 직원들은 일등 추동자가 아닌 극단적으로 뒷다리를 끄는 사람도 아니다. 그들은 두 사람 사이에 개입했지만, 이 두 사람의 영향은 매우 크다.누구나 자신만만하게 만들어야 한다. 가장 좋은 방식은 활발한 적극적인 추진자인 창조 기회로 직원들을 최고의 사람들에게서 배우게 하는 것이다.카바흐는 “ 전염될 수 있다 ” 고 긍정적으로 말했다.

크로스는 적극적인 사람이 어떤 특정한 방식을 취할 것이라고 말했다일을 하다"그들은 항상 현실의 기회를 보며 제한이 아니다.그들은 수단을 찾아 다른 사람을 확보하는 것도 해결 방안의 일부가 된다.카바흐는 이들도 이런 특질을 기쁘게 받아들이는 사람들에게 전달할 수 있다고 말한다. 또 어떤 사람들이 가장 쉽게 감염되기 쉽다는 것을 흔히 알고 있다.

물론 대기업에서는 진정으로 상황을 파악해야 하는 사장이 비공식 인터넷에서 선별해 가장 좋은 부분을 발굴해야 한다.크로스는 그가 대개 대기업의 최고층과 함께 일한다고 말했다.우리 이들 기업체인 밑단에 있는 사람들에 대해서는 아마도 스스로 방법을 생각해 봐야 할 것이다.

그러나 이 경험은 여전히 적용된다.요컨대 직원들의 주변은 일과 자신에게 좋은 느낌을 줄 수 있는 사람들이라면 어디서든 더 유쾌한 장소가 될 수 있다.