지난해 소비 신고: 복장 모자'중재해구'로

소비자들이 ‘가짜 상품 ’을 구입하고 7일 동안 인터넷 쇼핑몰을 이유없이 반품당하는 것은 상사에게 여러 가지 이유로 거절당했다.

지난 1년에'신소법 '호항에도 불구하고 소비자들은 이런 위권적인 고민을 겪었다.

어제 시소위는 2014년 소비 신고상황을 발표했으며 지난해 전체 시소위 시스템이 수리한 12265건의 소비 신고에서 허위선전 문제 신고량이 가장 빠르고 21건이 증가했고 비중이 동기 대비 2.1% 상승했다.

휴대폰, 인터넷의 생활화, 전신 서비스, 인터넷 서비스가 새로운 히트점이 되어 상승세가 빠르다.

이 가운데 인터넷 쇼핑 투소는 애프터와 허위 홍보, 품질 문제는 여전히 소비자들의 가장 고민이다.

사례

30일 보증가 6일 만에 가격 인하

양 씨는 지난해 7월 한 홈페이지에서 컬러 텔레비전을 구입했다.

한 달 후, 컬러 텔레비전이 바로 서로 연결되었다.

양 선생은 이 브랜드에 여러 차례 연락해 애프터는 부품이 부족해 계속 보수를 미루는 등 반달 동안 아직 수리되지 않았다.

양 선생은 어쩔 수 없이 베이베이베이 지역으로 소각위원회에 고소했다.

조정을 거쳐 상인은 교환이나 반품에 동의한다.

시민장 선생은 “분명히 보증 공약이 있는데 며칠 지나면 가격을 낮추는 것이 분명하다 ”고 소개했다.

장 씨는 한 전상 홈페이지에서 40인치 액정 텔레비전을 구입했으며, 홈페이지에 1999위안을 표시했으며, 30일 보너스 걱정 없이 행사표식을 하고 30일 이내에 본 제품의 가격을 낮추겠다고 약속했다.

장 선생은 6일 만에 이 텔레비전을 구매할 때 이 텔레비전의 가격을 200위안 인하하는 것을 추천했다.

사발된 후 그는 즉시 고객에게 연락하여 승낙에 따라 차액을 환불할 것을 요구하였으나, 고객은 이 상품을 가격 인하 상품을 이유로 거절했다.

데이터

작년에 모두 559건의 인터넷 구매 신고를 수리하였다.

소비자들이 인터넷 쇼핑을 즐기면서 편리함을 가져오는 동시에, 그 고민도 겪었다.

어제 시소위 비서 서경 서경 서경 서경 서경 서신

서비스의 고소 배위는 비교적 뒤이어 상승세가 빠르다.

작년에 우리 시에서 수리한 인터넷 구매 신고는 559건으로 동기 대비 0.7% 증가했다.

애프터서비스, 허위선전, 품질 문제는 소비자 신고의 집중 분야로 각각 인터넷 쇼핑 투소 총량의 21.1%, 18.5%, 15.6%를 차지했다.

또'거북 속속 ''계좌 도둑 등도 소비자 고소 화제다.

한편 지난해 3월 15일'신소법'이 실시돼 소비자 인터넷 쇼핑 상품'7일후회권'을 부여했다.

그러나 인터넷 쇼핑 상품'7일 무이유반품'이'반품'으로 바뀌고 있다.

시소위 주임 유군에 따르면 일부 전기상 플랫폼은 《신소법 》에 규정된 4대 면퇴 상품을 제외하고 있다.

종류 상품, 바다, 대매 상품 등도 7일간 반품에 적용되지 않는 범위에 포함된다.

개별 상인은 포장 파손 등의 이유를 7일 만에 미루는 것이다.

일깨우다

로컬 실체점 있는 온라인 가게를 최대한 선택하세요.

인터넷 쇼핑 신고에 대해 많은 소비자를 일깨우고, 우선 입소문이 비교적 좋고, 신용도가 높은 대형 상가 플랫폼을 선택하는 것이 좋다.

특히 인터넷 쇼핑 대품 상품은 로컬 매장이 설치된 온라인 상점을 선택하여 분규가 생기면 가까이서 해결하는 것이 좋다.

다음으로 지불은 정규 3자 지불 채널을 통해 지불하는 것이 좋다. 2차원 코드 결제를 통해 지불하지 말고 이른바 ‘카드 ’, ‘주문 실효 ’ 등의 환불 이유를 경신하지 말고 링크 불명, 쉽게 자신의 계좌 등 은밀한 정보를 누설하는 것이 좋다.

또 매가들이 일방적으로 제시한 이른바 ‘시장 가격 ’은 상품평론, 실체 상가, 브랜드 홈페이지 및 기타 전기 플랫폼의 동금과 동종 상품을 종합 고찰해야 한다.

유군은 또 소비자는 다음 페이지 캡처를 보존하고 다음 목록 앞에 세부 사항을 자세히 묻고, 사이트 홍보, 제품을 소개하는 광고 단어를 채팅 내용으로 복사해 고정 증거를 제시할 필요가 있다고 말했다.

상가 표의 붉은 글자와 굵은 글자의 간략만을 중시해서는 안 된다.

관련되다

복장 신발 모자 품질은'중재해 지구'이다.

서경은 작년

종류 상품 신고는 1479건에 달해 품질 문제가 신고된 ‘중재해 ’로 합계 1147건으로 총량의 78%를 차지했다.

소비자들이 주로 반영되는 문제는 피초의의 털이 심각하고 옷 탈색 변형, 구두가 고무 및 상품 표식과 실제와 맞지 않다는 것이다.

가옥류 가 계약 분쟁 의 증열 에 관련되다

2013년과 비교하면 집류 고소 증소가 크지 않지만 계약에 대한 분쟁은 대폭 상승했다.

서경은 지난해 집과 건재류가 고소 핫점 3위에 오른 가운데 상품 주택 매매 계약에 대한 분쟁은 해당 항소 총량의 55.74%로 가옥의 실제 상황과 계약서 ‘화물 불판 ’, 계약 체결 시간 등을 미루고 있다.

금융 서비스 신고가 78.05% 증가하다

서경은 현재 수중의 여유를 재테크에 쓰는 시민들이 늘어나고 있는 것으로 알려졌다.

지난해 우리 시의 금융류 서비스에 대한 신고는 73건이지만 78.05%에 이른다.

예금 보험, 무단 개통 또는 납치 업무, 환불 환원 등의 서비스가 도착하지 않아 소비자들이 반영하는 항소 열점이다.